IPB

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

2 Страницы  1 2 >

Olga T. Отправлено: May 2 2018, 20:17


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Раз была поднята такая старая тема, то могу сообщить, что сейчас мы можем предложить вам портативный подавитель диктофонов и микрофонов SEL-310 «Комар». Как показали испытания , он подавляет практически все типы диктофонов, включая, диктофоны в сотовых телефонах.
Подробнее о приборе на нашем сайте http://suritel.ru/cgi-bin/view.pl?cid=1187...&ProdId=pr16101
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #837 · Ответов: 4 · Просмотров: 11,526

Olga T. Отправлено: Apr 5 2018, 22:05


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(Sergey @ Apr 3 2018, 06:47)
Планируется ли продлевать сертификат ФСТЭК 3382?
*


Срок действия сертификата № 3382 продлен до 2 апреля 2021 г.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #833 · Ответов: 3 · Просмотров: 665

Olga T. Отправлено: Apr 3 2018, 09:48


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(Sergey @ Apr 3 2018, 06:47)
Планируется ли продлевать сертификат ФСТЭК 3382?
*



Здравствуйте!
Сертификат сейчас находится на продлении. Ожидаем его получение в конце недели.
По запросу на наш корпоративный мейл info@suritel.ru можем выслать копию сертификата, как только он будет получен.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #832 · Ответов: 3 · Просмотров: 665

Olga T. Отправлено: Aug 1 2013, 14:36


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(okonstantinych@ya.ru @ Aug 1 2013, 09:21)
Здравствуйте.
Возникла необходимость предоставить запись происшествия с AVC776 в полицию.
Подскажите пожалуйста, как именно скопировать запись, имея доступ непосредственно к HDD.
При подключении к компьютеру с Widows операционная система видит HDD (в управлении дисками) , но может считать с него данные (диск не виден в проводнике).
Возможно ли, что сам AVC776 работает под Linux и диск отформатирован в линуксувской файловой системе?
Смогу ли я скопировать нужную мне информацию, если подключу диск к компьютеру с ОС Linux?
Спасибо за ответ.
*


Добрый день!
Попробовать можно. Но результат, скорее всего, будет отрицательный. Аппарат пишет на диск в своем формате, для просмотра нужно ПО для съема информации на внешнее устройство, которое шло в комплекте с регистратором.
У нас его нет. Аппарат древний, и снять информацию сложно и медленно. Пять лет назад, мы снимали информацию, в похожем случае, потратили три дня, в результате часть информации все равно выпала. Вариант - с аналогового видео выхода писать на видеомагнитофон (или современный аналог).
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #788 · Ответов: 6 · Просмотров: 132,684

Olga T. Отправлено: Jul 4 2013, 10:36


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Пришлите, пожалуйста на адрес support@suritel.ru файл selserv.log, чтобы наши специалисты могли понять, что материнка пишет в лог, и разобраться в вашей проблеме.
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #785 · Ответов: 3 · Просмотров: 31,768

Olga T. Отправлено: May 14 2013, 09:43


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(a_chuchaev@list.ru @ May 14 2013, 09:37)
Как установить драйвер для PCI плат SEL DTR  на Windows Server 2008 R2?
*



Добрый день!
Среди заявленных в нашей документации поддерживаемых операционных систем указанной вами платформы не значится, т.к. мы ее не тестировали на совместимость. Однако по сообщениям некоторых наших клиентов им удалось поставить "Селену" на 32-разрядный Windows Server 2008. Вы тоже можете попробовать это сделать, следуя инструкции по установке на Windows 7, описанной в "Руководстве по эксплуатации...", выложенном на нашем сайте вот тут http://suritel.ru/cgi-bin/view.pl?cid=1187156330
Установка драйверов также прописана в "Руководстве...".
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #783 · Ответов: 1 · Просмотров: 12,905

Olga T. Отправлено: Nov 7 2012, 14:15


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Обращу еще Ваше внимание, что при настройке нужно пользоваться самым последним вариантом инструкции. Ее можно найти на сайте в разделе поддержка http://suritel.ru/cgi-bin/view.pl?cid=1187156330
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #770 · Ответов: 9 · Просмотров: 36,805

Olga T. Отправлено: Oct 30 2012, 09:40


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(jll @ Oct 26 2012, 14:07)
Настало время смены компьютера (поломалось) под серверную часть Селены. Вопрос такой, какую операционную систему рекомендуете (Win XP или Win 7) и будет ли работать под 64-bit или оставаться на 32- bit ной системе?
Спасибо.
*



Вы можете использовать как Windows XP, так и Windows 7. Но Selena работает только под 32-разрядной Win 7.
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #763 · Ответов: 1 · Просмотров: 27,591

Olga T. Отправлено: Oct 18 2012, 11:05


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(zold7771 @ Oct 18 2012, 04:41)
Подскажите какими средствами можно заглушить диктофон в сотовом телефоне? Практические опыты показывают что действенных способов пока нет...
*



Вы совершенно правы, действенных средств подавления таких диктофонов сейчас нет.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #760 · Ответов: 4 · Просмотров: 11,526

Olga T. Отправлено: Jul 24 2012, 11:37


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


При подключении видеорегистратора надо на 3-х пиновый разъём (№ 8) подать:
Чёрный провод - земля (-)
Жёлтый провод - питание (+)
Красный провод - управление питания "АСС" (+)
Если устройство запитывается через отдельный выключатель, можно красный и жёлтый провод соединить вместе. Всё это показано на рис. 3.5 инструкции на SEL DVR 4ASH.

Чтобы подать питание 12В на камеры через видеорегистратор, надо на 4-х пиновый разъём (№ 7) подать:
Оранжевый провод - питание вход 12В (+)
Красный провод - выход питания 5В (+)

Всё это показано на рис. 3.5 и 3.7 инструкции на SEL DVR 4ASH.

Инструкция вместе со всей документацией доступна на нашем сайте http://suritel.ru/cgi-bin/view.pl?cid=1187156341

Самый свежий вариант инструкции в формате pdf выложен в разделе Инструкции http://suritel.ru/cgi-bin/view.pl?cid=1187156330
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #744 · Ответов: 1 · Просмотров: 48,941

Olga T. Отправлено: Oct 24 2011, 21:05


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(moverat @ Oct 15 2011, 15:27)
Win2003 r2 Совместим ли комплекс с данной системой?

ЗЫ Простите, если такой вопрос уже был. в мануале опровержений не нашел, поиск по неизвестным мне причинам на данном форуме не работает. Спасибо)
*



В руководстве по эксплуатации комплексов SELENA указаны только те ОС, на совместимость с которыми комплекс тестировался нашими раработчиками.
Указанную Вами версию Windows мы сами не тестировали, но по отзывам некоторых клиентов знаем, что SELENA с ней все-таки работает.
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #727 · Ответов: 1 · Просмотров: 29,115

Olga T. Отправлено: Jul 11 2011, 14:40


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(Abrosim @ Jul 11 2011, 12:55)
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста найти информацию (или сами объясните) по практике использования и порядку действий с прибором обнаружения устройств съёма аудио- и видеоинформации информации, использующих радиоканал, например SEL SP-81. Нужно подробное описание действий, а лучше видео (а может и курсы по обучению) по работе с прибором, в инструкции этого нет.
Т.е. нужно ли водить прибором по помещению, по стенам или не нужно и т.д.
*


Здравствуйте! К сожалению, курсов обучения у нас на данный момент нет, как и видеокурсов. Ознакомьтесь для начала с общей информацией по поиску закладных радиоустройств.

"Существует множество методов поиска жучков но два из них основных:
- поиск жучков с помощью визуального осмотра
- поиск жучков с применением специальной аппаратуры
Визуальный осмотр заключается в тщательном осмотре помещения, строительных конструкций, коммуникаций, элементов интерьера, аппаратуры, канцелярских принадлежностей и т. п. При этом, особое внимание обращается на наличие специфических признаков жучков. В процессе осмотра, как правило, производится необходимый демонтаж или разборка аппаратуры, средств связи, мебели, иных предметов. Специалист, осуществляющий поиск жучков, должен быть знаком с внешним видом и конструктивными особенностями серийно выпускаемых жучков, а также иметь представление о радиолюбительских конструкциях.
Итак, визуальный осмотр помещений целесообразно проводить перед началом или после завершения совещаний, а также в начале и после завершения рабочего дня. Во время проведения визуального осмотра особое внимание необходимо уделить тем местам, куда можно скрытно и быстро установить жучок. Таким образом, можно выявить жучки, которые оставлены посетителями в легкодоступных местах: за шторами, за мебелью, за батареями, под подоконниками, под сиденьями стульев.
В процессе визуального осмотра при необходимости используются досмотровые зеркала, осветительные приборы, эндоскопы и пр.
Поиск жучков с применением специальной аппаратуры:
Для успешного поиска жучков необходимо прежде всего обеспечить необходимые условия для работы ЗУ (закладных устройств).
- озвучить помещение, в котором производится поиск, т.е. создать разумный естественный шум (звук), чтобы включить жучки с VOX
- по возможности включить в сеть бытовую радиоэлектронную аппаратуру и оргтехнику
- избежать шумов, характерных для поиска и демаскирующих процесс поиска (различные разговоры по теме, выдача зондирующих звуковых сигналов). В противном случае злоумышленник, установивший жучок, если он имеет дистанционное управление, может просто отключить его.

Обычно поиск жучков с использованием поискового приемника осуществляется следующим образом. Оператор становится на середине проверяемого помещения, то есть в месте, где предполагается отсутствие закладки, включает прибор, фиксирует частоты радиопередающих устройств. Далее необходимо оценить степень опасности захваченных сигналов по их частотам, уровню и модуляции, отнеся неопасные сигналы в соответствующий буфер памяти приемника (при следующем сканировании, эти сигналы будут игнорироваться). После этого необходимо переместиться в зоны циркулирования речевой или иной важной информации, то есть в места, наиболее интересные для злоумышлиника и произвести повторные сканирования. Необходимо особое внимание обратить на появление каких-либо новых сигналов или при значительном изменении уровней сигналов, которые были захвачены до этого. Выбрав подозрительный захваченный по частоте сигнал, его можно послушать через встроенный динамик в различных демодуляциях, в поисковом режиме можно видеть уровень поля в данной точке на частоте предполагаемого передатчика, затем, перемещаясь по помещению, обследовать предметы мебели, электронной техники, элементов конструкции стен, потолка и т. д., фиксируя изменения уровня поля индицируемого прибором. При этом стараются проверять постоянно изменяя ориентацию антенны прибора, чтобы не пропустить закладку с определенной поляризацией антенной системы. Максимальный локальный уровень поля может, как раз и являться, свидетельством, что в этом месте установлено ЗУ. Следует учитывать, что приемник является приемником ближнего действия и начать реагировать на маломощное ЗУ может на удаленности всего 1-2 метра от него. Обнаружения фактического местоположения большинства радиозакладок осуществляется с расстояния до 10 см. При обследовании всех возможных мест размещения закладки на расстоянии 40-50 см. вероятность пропуска может быть значительной."

Если же у Вас есть конкретные вопросы по одному из изделий нашего производства, то Вы можете позвонить к нам в офис по телефону (495) 223-62-22 и проконсультироваться у наших технических специалистов.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #725 · Ответов: 1 · Просмотров: 11,832

Olga T. Отправлено: May 12 2011, 13:24


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Ответили Вам на e-mail.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #722 · Ответов: 2 · Просмотров: 56,144

Olga T. Отправлено: Jan 20 2011, 16:25


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


2 ГБ оперативной памяти вполне достаточно для работы комплекса. Однако, названный вами тип материнской платы нами не тестировался на предмет обеспечения непрерывного трафика для PCI-шины. На указанной плате тестировались только USB устройства, они тест прошли успешно. В вашем случае мы не можем гарантировать, что не будет конфликтов с материнской платой.
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #711 · Ответов: 3 · Просмотров: 31,848

Olga T. Отправлено: Jan 20 2011, 12:06


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(3460369 @ Jan 17 2011, 12:03)
Появилось требование обеспечить минимальный уровень шума компьютера, в котором работает SEL DTR на 4 канала. устоит ли в таком случае система на беза процессора Intel Atom D510 с 2 Гб оперативной памяти под управлением Win XP SP3?
*




Уточните, пожалуйста, каким образом вы собираетесь обеспечивать минимальный уровень шума?
  Форум: Вопросы по комплексу SELENA · Просмотр сообщения: #709 · Ответов: 3 · Просмотров: 31,848

Olga T. Отправлено: Oct 1 2010, 15:44


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Уважаемый Сергей,
я понимаю всю сложность траспортировки прибора из Севастополя.
К сожалению, решить проблему дистанционно может быть трудно, но давайте попробуем. Суть вопроса уже довели до технических специалистов, на следующей неделе постараемся дать ответ.
С уважением,
Ольга
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #678 · Ответов: 6 · Просмотров: 17,625

Olga T. Отправлено: Sep 30 2010, 14:57


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Добрый день, Сергей!
Для диагностики и устранения данной неполадки Вам необходимо направить прибор в наш адрес.
РФ, 125319, Москва, ул. Усиевича, д. 5, 1 этаж
Телефон/факс: (495) 22-36-222, 974-90-77.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #675 · Ответов: 6 · Просмотров: 17,625

Olga T. Отправлено: Sep 10 2010, 14:16


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Эта модель видеорегистратора очень старая и уже не выпускается. Действительно, информацию с него снять не так просто.
На видеорегистраторе имеется BNC выход для подключения аналогового монитора. К нему можно подключить видеомагнитофон, бытовую видеокамеру и т.п. и переписать с него информацию (как раньше переписывали с одного видеомагнитофона на другой).
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #661 · Ответов: 6 · Просмотров: 132,684

Olga T. Отправлено: Sep 10 2010, 13:44


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(дуду @ Sep 10 2010, 11:46)
И еще вопрос:
занимаетесь ли Вы техобслуживанием?
Мог ли Ваш специалист приехать и все настроить, и сколько это стоит?
*


Теоретически выезд возможен. Но на данный момент свободных специалистов нет. К тому же, выезд будет стоить недешево (сами понимаете, что проезд, проживание и т.п. будет за ваш счет). А в результате вообще может оказаться, что плату все равно надо везти в ремонт.
  Форум: Вопросы по комплексу SEL ALERT · Просмотр сообщения: #660 · Ответов: 25 · Просмотров: 46,036

Olga T. Отправлено: Sep 2 2010, 13:34


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(дуду @ Sep 2 2010, 13:30)
На какой точный почтовый адрес можно выслать плты?
Как быстро Вы их отремонтируете?
И можно ограничеть стоймость ремонта?
*


Наш почтовый адрес - 125319, г. Москва, ул. Усиевича, д. 5, ООО "Сюртель".
Но прежде чем высылать, свяжитесь, пожалуйста, по телефону с нашим инженером-технологом по многоканальным цифровым комплексам, Ворониной Александрой, чтобы обсудить условия договора ремонта. Тел. (495) 223-62-22, 974-90-77. Или напишите ей на почту - suppot@suritel.ru
  Форум: Вопросы по комплексу SEL ALERT · Просмотр сообщения: #653 · Ответов: 25 · Просмотров: 46,036

Olga T. Отправлено: Sep 2 2010, 09:25


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(дуду @ Sep 1 2010, 19:15)
мы гос. учереждение и нам надо зарание заказывать деньги, скажите пожалуйста максимальную стоймость ремонта!
*


Точную цену ремонта мы можем назвать лишь только после диагностики. А максимальная стоимость ремонта (с учетом диагностики) составляет 6 225 руб.
  Форум: Вопросы по комплексу SEL ALERT · Просмотр сообщения: #651 · Ответов: 25 · Просмотров: 46,036

Olga T. Отправлено: Aug 31 2010, 15:07


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(дуду @ Aug 31 2010, 13:09)
везде по 255!!!
А сколько будет стоить ремонт?
плата где-то 2006 или 2007 года, гарантии уже нет?
*



Мы Вам ответили в первой, созданной Вами теме.
Для каждого вопроса новую создавать не обязательно.
  Форум: Вопросы по комплексу SEL ALERT · Просмотр сообщения: #649 · Ответов: 1 · Просмотров: 10,412

Olga T. Отправлено: Aug 31 2010, 15:06


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(дуду @ Aug 28 2010, 18:29)
везде по 255!!!
А сколько будет стоить ремонт?
плата где-то 2006 или 2007 года, гарантии уже нет?
*


Стандартная гарантия на оборудование - 12 месяцев, если иное не было определено при заключении договора.
Так что, скорее всего, плата у Вас не гарантийная.
Ремонт с диагностикой стоит от 3325 руб. в зависимости от уровня сложности.
Пересылка за Ваш счёт.
  Форум: Вопросы по комплексу SEL ALERT · Просмотр сообщения: #648 · Ответов: 25 · Просмотров: 46,036

Olga T. Отправлено: Feb 8 2010, 17:04


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


Теперь по первой части Вашего вопроса ответ от технических специалистов:

Да, действительно, использовать в устройстве СОНАТА-ДУ3.GSM вместо герконов можно обычные медные провода, но геркон – это герметичный контакт, а медный провод под воздействием внешней среды окисляется, соответственно сопротивление его меняется и он работает не правильно.

Ваше замечание по руководству по эксплуатации передано производителю.
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #616 · Ответов: 5 · Просмотров: 17,556

Olga T. Отправлено: Feb 8 2010, 13:58


Специалист СЮРТЕЛЬ
***

Группа: Модераторы
Сообщений: 32
Регистрация: 14-January 08
Из: г. Москва
Пользователь №: 2,629


QUOTE(Pavel_Nyankin @ Feb 8 2010, 14:25)
...  Что если бы какая-нибудь компания по вопросам своего продукта отвечала бы покупателю "Извините, программист уволился/заболел/умер а мы к сожалению не знаем ничего про тот продукт, который мы вам продали, обратитесь к программисту, который его писал.". Не круто ведь, правда?
*



Извините, но Вы в качестве примера приводите совершенно другую ситуацию. Мне думается, что купив в магазине телевизор, вы не требуете от магазина другую, более понятную инструкцию. Потому что инструкция поставляется вместе с товаром производителем, а не магазин их сам сочиняет.

Поэтому если у Вас есть предложения по совершенствованию инструкции к этому прибору, то логичнее обратиться к его производителю. Мы его не скрываем - ЗАО "Анна" www.npoanna.ru
  Форум: Вопросы специалистам · Просмотр сообщения: #615 · Ответов: 5 · Просмотров: 17,556

2 Страницы  1 2 >

New Posts  Новые ответы
No New Posts  Нет новых ответов
Hot topic  Горячая тема (Есть ответы)
No new  Горячая тема (Нет ответов)
Poll  Опрос (Есть ответы)
No new votes  Опрос (Нет ответов)
Closed  Закрытая тема
Moved  Тема перемещена
 

Упрощённая версия Сейчас: 15th August 2018 - 02:22