IPB

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> самостоятельно прекращается запись разговора, самостоятельно прекращается запись разго

Julia
post Jul 16 2012, 09:23
Отправлено #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 16-July 12
Пользователь №: 3,936
City: Калужская обл., г. Кондрово



Добрый день! На нашем компьютере установлена версия ПО 222, SEl Dtr USB.
При запуске программы выставляем каналы и все начинает нормально работать, все проверяем и уходим от компьютера. На каком-то этапе Селена просто перестает записывать разговоры по телефону с аналоговой линией. Начинается снова запись ТОЛЬКО при перезагрузке компьютера. А еще прекращается запись разговоров, если на этом компьютере распечатать какой-нибудь текстовый файл, например, с расширением .doc. Запись также возобновляется ТОЛЬКО при перезагрузке компьютера. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему и найти причину, так как записываем разговоры на телефон 03.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Jul 17 2012, 04:43
Отправлено #2


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



Для более подробного выяснения причины нужны данные с SELENA из папки Program files\SELENA файл SELSERV.LOG , если за текущий день была такая же проблема или файл DTRDDMMYYYY.zip , где DDMMYYYY - дата, когда была ошибка комплекса.

А также файл из папки AUDIO.TMP (временная база данных) baseserv.log или файл за дату, когда была ошибка комплекса.

перешлите файлы на kodav@mail.ru - посмотрим какие были ошибки.

Для USB устройств критично, чтобы компьютер не использовался на полную нагрузку, не вставляли USB флешки и другие устройства, т. к. это может повлиять на работу SELENA.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: 20th February 2018 - 06:31