IPB

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> Запрос подтверждения

dimkachel
post Sep 27 2010, 14:32
Отправлено #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 4-March 09
Пользователь №: 2,723
City: Красногвардейка



Добрый день!
Стоит комплекс оповещения Вестник, версии 2.14
Нужно установить подтверждения, ставим флажок Запрос подтверждения, вбиваем текст, чтобы по окончании нажали цифру 8, и в PIN коде выбрали тоже цифру 8, но при оповещении, если абонент, как и требовалось, нажал цифру 8, в протоколе отображается как не оповещенный.

Помогите, как надо правильно настроить.

И не всегда комплекс продолжает обзванивать абонентов, даже при положительном оповещении, почему так?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Sep 28 2010, 09:55
Отправлено #2


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



во первых проверьте усиление на запись - возможно из-за слишком тихого, или наоборот слишком громкого сигнала он не распознается. оптимальное значение 6-18 дБ.

если комплекс не продолжает обзванивать абонентов, то скорее всего стоит слишком большое значение повторного дозвона при сигнале занято или отсутствии абонента в настройках линии, можно установить значения в 0
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
dimkachel
post Sep 29 2010, 08:30
Отправлено #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 4-March 09
Пользователь №: 2,723
City: Красногвардейка



Не могу наити настройки значения повторного дозвона, не подскажите где он?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Sep 30 2010, 09:50
Отправлено #4


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



Настройка линии - выбрали каналы:
"Время между попытками дозвона при занятой линии..."
"Время между попытками дозвона при отсутствии абонента..."
по умолчанию 5 мин.. рекомендуем поставить 0
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
dimkachel
post Sep 30 2010, 12:41
Отправлено #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 4-March 09
Пользователь №: 2,723
City: Красногвардейка



Спасибо!
Исправил, теперь работает, но только через раз или два.

Вопрос:
При дозвоне на городские номера оповещение идет почти сразу после поднятии трубки, и не важно поднял ли ты трубку сразу или через 40 сек., а на мобильные номера- оповещение начинается раньше чем поступил звонок.
Как это исправить?, увеличить задержку оповещения не правельно, ведь абонент может поднят трубку сразу а может и через 30 сек.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Sep 30 2010, 17:56
Отправлено #6


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



на мобильных другой сигнал - и он не всегда анализируется программой как вызов или занято, а иногда и "недоступен" воспринимается как ответ - т.к. ПО слышит голос оператора.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: 16th August 2018 - 05:16