IPB

Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация )

 
Reply to this topicStart new topicStart Poll

Каскадный · [ Стандартный ] · Линейный

> SELENA не работает "База запсей", не работает "База запсей"

Den$er
post Sep 19 2012, 11:47
Отправлено #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 15-June 09
Пользователь №: 2,796
City: Moscow



Добрый день! Подскажите пож-та в каком направлении копать.
Стоит плата записи потока Е1 на 30 каналов.
Операционная система Windows XP.
Версия ПО selena21.
В качестве БД выступает "стандартная база данных" на 30 каналов.
Брандмауэр выключен как на сервере записей, так и на клиентском ПК.
Два года система отработала стабильно, сейчас же возникла проблема, после входа в Базу Записей и выборе в календаре любого дня, она зависает, а потом выдает ошибки:

List Records:Field name missing

или

Access violation at address 004C4E3D in module 'selbase.exe'. Read of address 000000D2

На сервере в логах Windows есть следующая ошибка:
Тип события: Ошибка
Источник события: Application Error
Категория события: Отсутствует
Код события: 1000
Дата: 18.09.2012
Время: 19:54:59
Пользователь: Н/Д
Компьютер: MSK-SEL
Описание:
Ошибка приложения selbase.exe, версия 1.1.1.356, модуль kernel32.dll, версия 5.1.2600.2180, адрес 0x0001eb33.
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 73 65 6c ure sel
0018: 62 61 73 65 2e 65 78 65 base.exe
0020: 20 31 2e 31 2e 31 2e 33 1.1.1.3
0028: 35 36 20 69 6e 20 6b 65 56 in ke
0030: 72 6e 65 6c 33 32 2e 64 rnel32.d
0038: 6c 6c 20 35 2e 31 2e 32 ll 5.1.2
0040: 36 30 30 2e 32 31 38 30 600.2180
0048: 20 61 74 20 6f 66 66 73 at offs
0050: 65 74 20 30 30 30 31 65 et 0001e
0058: 62 33 33 0d 0a b33..

Переустановка клиентской части не помогла решить проблему.
Вспоминая, с каким трудом, был запущен данный комплекс, серверную часть переустанавливать не хотелось бы. Заранее спасибо!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Sep 19 2012, 12:42
Отправлено #2


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



чтоб понять природу ошибки нужны логи с сервера из папки AUDIO.TMP
а точнее baseserv.log и пару прошлых упакованных за 2-3 дня

а так же размер файлов
chanbase.DAT
chanbase.IDX
database.DAT
database.IDX
datebase.DAT
datebase.IDX
в этой же папке

первое предположение повреждение реестра записей в файлах
database.DAT
database.IDX

решение тут простое:
1. остановить БД
2. переносите эти 2 файла в любую папку
3. запускаете сервер БД
4. через клиент запускаете восстановление записей по файлам. процедура для Е1 за 2 года может быть длительная поэтому лучше ее делать "порциями" по 1-2 месяца

но для начала посмотрим ваши логи, пришлите на kodav@mail.ru
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
support
post Sep 20 2012, 11:20
Отправлено #3


Administrator
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 266
Регистрация: 1-June 05
Пользователь №: 1
City: Москва



судя по логам база добавляет записи, и работает для новых записей нормально
для восстановления работы необходимо:
1. остановить БД
2. переносите все файлы
chanbase.DAT
chanbase.IDX
database.DAT
database.IDX
datebase.DAT
datebase.IDX
в любую папку
3. запускаете сервер БД

если после этого база будет открывать дни то проблема в файле реестра и надо будет все таки восстанавливать базу по файлам
если база открывать дни не будет, потребуется организовать удаленный доступ через TeamViewer на сервер где установлен комплекс для восстановления работоспособности
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Den$er
post Sep 26 2012, 13:00
Отправлено #4


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 15-June 09
Пользователь №: 2,796
City: Moscow



Спасибо! Помогло
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicTopic OptionsStart new topic
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
 

Упрощённая версия Сейчас: 17th October 2018 - 19:10